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Título

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Especialista en Mejora de Procesos de Atención Médica

Descripción

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Estamos buscando un Especialista en Mejora de Procesos de Atención Médica para unirse a nuestro equipo y liderar iniciativas estratégicas orientadas a optimizar la eficiencia, calidad y seguridad en los servicios de atención médica. Este profesional será responsable de analizar, rediseñar e implementar procesos clínicos y administrativos que contribuyan a una atención centrada en el paciente, reducción de costos y cumplimiento normativo. El candidato ideal tendrá experiencia en metodologías de mejora continua como Lean, Six Sigma o Kaizen, y será capaz de trabajar en colaboración con equipos multidisciplinarios, incluyendo médicos, enfermeros, personal administrativo y directivos. Además, deberá tener habilidades analíticas sólidas, capacidad de liderazgo y una fuerte orientación a resultados. Entre sus funciones principales se encuentran la identificación de oportunidades de mejora, el análisis de datos operativos y clínicos, la facilitación de talleres de mejora, el diseño de indicadores de desempeño y la implementación de soluciones innovadoras que impacten positivamente en la experiencia del paciente y en los resultados clínicos. Este rol es clave para garantizar que las organizaciones de salud se mantengan competitivas, eficientes y alineadas con las mejores prácticas del sector. Si tienes pasión por la excelencia operativa en el ámbito de la salud y deseas generar un impacto real en la vida de las personas, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades

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  • Analizar procesos clínicos y administrativos existentes.
  • Identificar oportunidades de mejora en la atención al paciente.
  • Implementar metodologías de mejora continua como Lean o Six Sigma.
  • Colaborar con equipos multidisciplinarios para rediseñar procesos.
  • Desarrollar e implementar indicadores clave de desempeño (KPIs).
  • Facilitar talleres y sesiones de mejora con el personal de salud.
  • Monitorear y evaluar el impacto de las mejoras implementadas.
  • Asegurar el cumplimiento de normativas y estándares de calidad.
  • Elaborar informes y presentaciones para la alta dirección.
  • Promover una cultura organizacional orientada a la mejora continua.

Requisitos

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  • Título universitario en administración de salud, ingeniería industrial o carrera afín.
  • Experiencia mínima de 3 años en mejora de procesos en el sector salud.
  • Conocimiento de metodologías Lean, Six Sigma, Kaizen u otras similares.
  • Habilidad para analizar datos y generar reportes de desempeño.
  • Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
  • Capacidad para trabajar en equipo y gestionar proyectos.
  • Dominio de herramientas de análisis de procesos y software de gestión.
  • Conocimiento de normativas y estándares de calidad en salud.
  • Orientación a resultados y pensamiento estratégico.
  • Deseable certificación en mejora continua (ej. Green Belt, Black Belt).

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Cuál ha sido tu experiencia previa en mejora de procesos en salud?
  • ¿Qué metodologías de mejora continua has utilizado y con qué resultados?
  • ¿Cómo manejas la resistencia al cambio dentro de los equipos de trabajo?
  • ¿Has liderado proyectos de mejora multidisciplinarios? Describe uno.
  • ¿Qué herramientas utilizas para el análisis de procesos?
  • ¿Cómo mides el impacto de las mejoras implementadas?
  • ¿Tienes experiencia con indicadores de calidad en salud?
  • ¿Qué estrategias usas para involucrar al personal clínico en los cambios?
  • ¿Cómo aseguras el cumplimiento normativo en tus proyectos?
  • ¿Estás certificado en alguna metodología de mejora continua?